Palveluneuvoja
Oletko sinä etsimämme asiakaspalvelun tuleva ammattilainen tai jo kokenut osaaja? Etsitkö merkityksellistä ja vastuullista työtä mukavassa tiimissä?
Haluatko työskennellä tuntityöntekijänä yrityksessä, joka auttaa turvaamaan tärkeitä yhteiskunnallisia toimintoja ja pelastamaan ihmishenkiä? Pidätkö ihmisten auttamisesta, ratkaisujen etsimisestä ja haluatko olla osana asiakaspalvelutiimiämme? Hae helposti ja nopeasti alla olevan linkin kautta.
Meistä
AddSecure on johtava eurooppalainen suojattujen IoT-yhteyksien ja kokonaisvaltaisten ratkaisujen toimittaja. Autamme asiakkaitamme liiketoiminnan kasvattamisessa sekä elintärkeiden toimintojen turvaamisessa.
AddSecuren turvapuhelinkeskus on ikäihmisiä ja erityisryhmiin kuuluvia henkilöitä palveleva keskus, joka tarjoaa apua ympäri vuorokauden. Jos asiakas tarvitsee kiireetöntä apua kotona, turvapuhelinkeskuksen hoitoalan ammattilainen lähettää auttajan käyttäjän kotikunnan tai käyttäjän kanssa sovitun toimintaprosessin mukaisesti.
AddSecuren asiakaspalvelutiimi käsittelee tilaukset ja varmistaa, että tiedot turvapuhelinkeskukselle ovat oikein ja ajan tasalla. Tällä varmistetaan avuntarpeen arvioinnin onnistuminen ja avun perille pääseminen.
Tehtävästä
Haemme nyt tuntityöntekijää AddSecuren asiakaspalveluun. Tässä joustavassa roolissa palveluneuvojana:
- Palvelet nykyisiä ja uusia asiakkaita puhelimitse ja sähköisen järjestelmän kautta
- Hoidat tilauksia uusille asiakkaille
- Hallinnoit muutoksia ja irtisanomisia olemassa oleviin asiakkuuksiin
- Teet hyvinvointialueiden ja yksityisasiakkaidemme laskutusta
Sinusta
Tämä on sinulle sopiva tehtävä, jos pidät ihmisten auttamisesta ja viihdyt hyvin niin itsenäisessä työssä kuin tiimissäkin. Etsimme henkilöä, joka osaa mukautua vaihteleviin tilanteisiin ja tuo oman persoonansa osaksi asiakaspalvelutiimiämme. Pidät vastuullisesta ja ajoittain hektisestäkin työstä.
Soveltuvalla hakijalla on:
- Kokemusta asiakaspalvelusta
- Joustavuutta ja oma-aloitteisuutta
- Hyviä yhteistyö- ja vuorovaikutustaitoja
- Myönteistä suhtautumista toimintojen kehittämiseen
- Hyvät IT-taidot (erityisesti MS Office)
Ruotsin ja englannin kielen taito katsotaan eduksi.
Tarjoamme
Työntekijämme ovat suurin voimavaramme, ja meille on tärkeää rakentaa kulttuuri, jossa työntekijämme viihtyvät. AddSecuren perusarvot ovat tiimihenkisyys ja yhteistyö, yksinkertaisuus ja asiakaslähtöisyys. Tarjoamme mielenkiintoisen ja haastavan roolin dynaamisessa ympäristössä, joka takaa monipuolisen työnkuvan. Pääset osaksi motivoitunutta tiimiä kansainvälisessä yrityksessä.
Tarjoamme myös:
- Kansainvälisen ja menestyksekkään yrityksen työnantajaksi
- Mukavat työkaverit ja työyhteisön
- Viihtyisän työympäristön
- Monipuoliset työsuhde-edut
Käytössämme on hybrid -työmalli, joten pääsethän tulemaan säännöllisesti myös toimistollemme.
Sijainti: Helsinki, Pitäjänmäki
Prosessista
Haluaisitko olla mukana matkassamme? Odotamme hakemustasi! Hae helposti vastaamalla muutamaan kysymykseen. Kerrothan kiinnostuksestasi mahdollisimman pian, sillä haastattelemme hakijoita jo hakuaikana, kuitenkin viimeistään 31.1.2025.
Lisätietoja tehtävästä antaa Sanna Kemell, palvelupäällikkö, sähköpostitse sanna.kemell@addsecure.com tai puhelimitse 0408469267 tai Hanna Leppänen, People and Culture Manager, puhelimitse 0407574618 tai sähköpostitse hanna.leppanen@addsecure.com
- Department
- Service & Support
- Role
- Customer Service Representative
- Locations
- Helsinki, Finland
- Remote status
- Hybrid Remote
- Employment type
- Part-time
About AddSecure
AddSecure is a leading European provider of secure IoT connectivity and end-to-end solutions. We help customers optimize their operations, drive business value, and secure vital functions.
By combining connected, data-driven, and sensor-based solutions with best-in-class expertise, we meet our customers’ needs regardless of industry. We provide both managed services and connect any device in need of secure communications and data transfer. Imagination is the only limit.
Our secure IoT solutions are used within the areas of buildings, alarms, transportation and logistics, personal safety and security, health care, construction, municipalities, schools, rescue services, power grids, and more.
AddSecure’s headquarters is in Stockholm, Sweden. Our main market is Europe, yet we serve customers worldwide. With over 1,000 employees, we help make the world safer, smarter, and more sustainable.
Palveluneuvoja
Oletko sinä etsimämme asiakaspalvelun tuleva ammattilainen tai jo kokenut osaaja? Etsitkö merkityksellistä ja vastuullista työtä mukavassa tiimissä?
Loading application form
Already working at AddSecure?
Let’s recruit together and find your next colleague.