Customer Service Specialist (m/w/d) in Vollzeit
Ist die Zufriedenheit unserer Kunden deine Motivation? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams!
Möchtest du Teil eines dynamischen Teams in einem innovativen Softwareunternehmen werden? Wir suchen engagierte Mitarbeiter (m/w/d), die sich für Kundenzufriedenheit begeistern und in unserem Smart Transport Team mitwirken möchten. In Deutschland umfasst das Team ca. 50 Mitarbeiter, international gehören allein dem Transportbereich über 500 Mitarbeiter an.
Wenn du gerne direkt mit dem Kunden arbeitest und flexible Arbeitsbedingungen schätzt, könnte dies deine nächste berufliche Herausforderung sein!
Zur Verstärkung unseres Teams in Mülheim an der Ruhr suchen wir einen Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit.
Das bieten wir dir:
- Moderner Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten, internationalen Unternehmen
- Arbeitsmodell Hybrid – 3:2 Office : Homeoffice
- Flexible Gestaltung der Arbeitszeit
- Großartiges Team und eine sehr freundliche Arbeitsatmosphäre
- Lockerer und dennoch respektvoller Umgang in einer Duz-Kultur
Weitere mögliche Benefits:
- Betriebliche Altersvorsorge
- Kaffee & Wasser zur freien Verfügung im Office
- Gesundheitsförderung
- Firmenfeiern & Teamevents
- Uvm.
Ihre Verantwortung:
- Kundenprojekte betreuen: Kundenwünsche aufnehmen, Angebote in Kooperation mit dem Vertrieb erarbeiten, Ausführung, Ergebniskontrolle
- Schulung der Kunden :innen
- Unterstützung des Vertriebs bei Produktevaluation durch deine praktische Erfahrung
- Erarbeitung neuer Produktfunktionen aufgrund von Kundenwünschen
Wir wünschen uns:
- 3 Jahre oder mehr praktische Erfahrung im Bereich Kundenservice, Customer Support, Customer Management oder ähnlichen Bereichen
- Alternativ erfolgreich abgeschlossene technische/kaufmännische Ausbildung oder technisches Studium und nachweisbare praktische Erfahrung im Bereich Support
- Quereinsteiger mit nachweisbarer praktischer Erfahrung in den genannten Bereichen
- Hohe Kundenorientierung sowie verhandlungssicherer Umgang mit Kunden :innen
- Von Vorteil: Erfahrung im Bereich der Transport Branche oder Telematik/IoT, ERP, TMS und CRM
- Gute Englischkenntnisse
- Führerschein Klasse B
- Department
- Service & Support
- Role
- Support Technician
- Locations
- Mülheim an der Ruhr, Germany
- Remote status
- Hybrid Remote
- Employment type
- Full-time
About AddSecure
AddSecure is a leading European provider of secure IoT connectivity and end-to-end solutions. We help customers optimize their operations, drive business value, and secure vital functions.
By combining connected, data-driven, and sensor-based solutions with best-in-class expertise, we meet our customers’ needs regardless of industry. We provide both managed services and connect any device in need of secure communications and data transfer. Imagination is the only limit.
Our secure IoT solutions are used within the areas of buildings, alarms, transportation and logistics, personal safety and security, health care, construction, municipalities, schools, rescue services, power grids, and more.
AddSecure’s headquarters is in Stockholm, Sweden. Our main market is Europe, yet we serve customers worldwide. With over 1,000 employees, we help make the world safer, smarter, and more sustainable.
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