Vill du ha en roll där du äger kundresan hela vägen – från onboarding och installation till löpande uppföljning, avtal och förnyelser? Som Project & Aftermarket Manager (Vikariat) kombinerar du projektledning med ansvar för våra aftermarket-processer och säkerställer en smidig kundupplevelse från start och över tid.

AddSecure är en ledande europeisk leverantör av säkra IoT-uppkopplingar och end-to-end lösningar. Vi hjälper våra kunder att optimera sin verksamhet, skapa affärsvärde och säkra viktiga funktioner. Våra lösningar och produkter för hantering av fordon, förare, gods och transporter kopplar upp förare, fordon och övriga resurser för att hjälpa transportföretag optimera sin verksamhet, sänka sina kostnader och rädda liv.

Vårt team inom Smart Transport Nordic ansvarar för onboarding, projekt och eftermarknadsprocesser för våra kunder i Sverige och Norden.

Om jobbet

Du rapporterar till Sales Manager Sweden & Norway och samarbetar tätt med Sales, Support, Finance, Order/Supply och Operations. Ditt huvudfokus är att driva onboarding och projekt i mål – och samtidigt äga eftermarknadsflöden som avtal, abonnemang och kunduppföljning.

• Äga onboarding end-to-end: utbildning, konfiguration, koordinering av installationer och driftsättning

• Vara primär kontakt efter leverans: hantera abonnemang/avtal (förnyelser, ändringar, uppsägningar) och administration

• Driva projekt från start till slut: plan, tid, resurser, budget och dokumentation i Salesforce

• Arbeta proaktivt med kundnöjdhet och churn-prevention samt identifiera merförsäljning (t.ex. utbildning, konfiguration, expertstöd)

• Kundaktiviteter: CCC dagligen (snitt 1/dag), PRIO-möten med nyckelkunder och ca 6 fysiska kundmöten/månad (snitt över året)

• Vid behov stötta orderadministration i brådskande lägen och kunna processa säljordrar

Anställningsform: Vikariat (tidsbegränsad anställning)

Om dig

För att lyckas i det här vikariatet behöver du snabbt kunna sätta dig in i våra arbetssätt, system och kundbehov och ta ett tydligt ägarskap från dag ett. Du trivs med att prioritera, följa upp och skapa struktur, och du samarbetar nära sälj, support och operations för att hålla både projekt och eftermarknad i rörelse. Du är också noggrann med dokumentation och ser till att överlämningar blir tydliga och kompletta.

• Stark projektledarerfarenhet i kundnära miljö (gärna tech/IoT/SaaS eller liknande)

• Erfarenhet av B2B och vana att arbeta kommersiellt med kundrelationer, förnyelser och/eller merförsäljning

• Stark koordinationsförmåga – du får interna och externa parter att dra åt samma håll

• Stark analytisk och organisatorisk förmåga; du utreder problem och tar välgrundade beslut

• Gymnasieutbildning (3 år) samt IT-utbildning eller motsvarande kompetens

• Kunskap i projektledningsmetodik och god affärsförståelse

• Mycket god systemvana i Salesforce samt MS Office

Dina kontaktytor är både svenska och nordiska/internationella, vilket kräver att du är flytande i svenska och engelska, i både tal och skrift.

Vi erbjuder
Våra anställda är vår största tillgång och det är av stor vikt för oss att bygga en kultur där våra medarbetare trivs och vill prestera. Du kommer att vara en del av ett motiverat team i ett internationellt företag. Dessutom erbjuder vi:

• Friskvårdsbidrag

• Tjänstepension

• Förstärkt föräldrapenning

• Hälsokontroller

• Parkering

Plats: Göteborg eller Helsingborg

Vi kan alla göra skillnad!
Om du söker en arbetsgivare som uppmuntrar dig att vara dig själv och att ha roligt på jobbet, där ditt arbete bidrar till en säkrare, smartare och mer hållbar värld, då kan AddSecure vara din nästa arbetsplats. Bli en del av vårt växande internationella team, där varje dag är en möjlighet att bidra till något meningsfullt.

Vill du vara med på vår resa? Sök genom att bifoga ditt CV och svara på ett par frågor; vi ser fram emot din ansökan!

Rekryteringsprocessen är kompetensbaserad och inkluderar intervjuer, referenstagning och eventuella tester. Eftersom ansökningar behandlas och intervjuer genomförs löpande under ansökningstiden, rekommenderar vi att du skickar in din ansökan så snart som möjligt. Bakgrundskontroller genomförs på alla anställda, och det är ett krav att du är berättigad att arbeta i Sverige.

#addsecure #joinaddsecure #forasaferandsmarterworld #smartertogether #ioT #alarms #AddSecure #SmartTransport #IoT #FleetManagement #TransportOchLogistik #Projektledning #CustomerSuccess #Aftermarket #B2B #Salesforce #Vikariat