Har du interesse for teknologi og trives med mange kontakter og variasjon i arbeidet ditt? Vi ser etter en førstelinje teknisk supportmedarbeider!

AddSecure er en ledende europeisk leverandør av sikker IoT-tilkobling og ende-til-ende-løsninger. Vi hjelper kundene med å optimalisere driften, skape forretningsverdi og sikre vitale funksjoner. 
Innenfor forretningsområdet Smart Alarms tilbyr vi sikre løsninger for overvåket alarmoverføring og pålitelige krisekommunikasjonsløsninger som hjelper organisasjoner og redningsteam i nødssituasjoner. Våre løsninger redder liv og beskytter viktige sosiale funksjoner.

Stillingene inngår i vårt supportteam, som er en viktig del av AddSecure AS sitt ansikt utad. Vårt supportsenter består av et team på til sammen 14 personer. Den rette vedkommende vil være med på å opprettholde vårt kundefokus, samt bidra til struktur og effektivitet i teamet:

Arbeidsoppgaver:

• Besvare innkommende telefoner, besvare og følge opp saker i vårt CRM-system
• Åpne og konfigurere AddSecure AS sine abonnementer mot sluttkunder
• Yte teknisk førstelinje support til kunder, installatører og alarmstasjoner
• Bistå montører og driftsapparat med driftsettelse av nytt utstyr og endringer i oppsett og funksjoner av eksisterende sendere
• Arbeide i våre tekniske driftsplattformer med registering og gi support på AddSecure sine produkter og tjenester
• Bistå intern prosjektavdeling med oppgaver som saksbehandling og utgående telefonsamtaler
• Andre forefallende oppgaver innen området
• Arbeidsoppgavene vil kunne endres i tråd med firmaets behov

Krav:

• Gode kommunikasjonsevner i norsk og engelsk, både muntlig og skriftlig
• Engasjert, positiv, kundefokusert og nøyaktig
• God teknisk forståelse
• Gode PC-kunnskaper (Microsoft Office-pakken, kunnskap om grunnleggende datakommunikasjon og nettverk)
• Plettfri vandel

Ønsket kompetanse/erfaring/nøkkelkvalifikasjoner:

• Erfaring fra og/eller kunnskap om brann-/sikkerhetsbransjen, alarmstasjon, elektro, og/eller fra teknisk support
• Kunnskap om alarmkommunikasjon
• Høy gjennomføringsevne, og stor arbeidskapasitet
• Evne til å arbeide selvstendig og i team

Vi tilbyr:

• En utfordrende jobb i et dynamisk supportsenter
• En variert og spennende arbeidsdag
• Et godt arbeidsmiljø med faglige dyktige og hyggelige kolleger
• Moderne lokaler, kantine og parkering
• Gode pensjons- og forsikringsordninger og helseforsikring

Arbeidstid: 08-16
Arbeidssted: Østensjøveien 14A, 0661 Oslo
Hjemmekontor: Nei
Tiltredelse og lønn etter avtale.

Spørsmål om stillingen:

Kontakt: Siv Jørgense
E-post: siv.jorgensen@addsecure.com

Prosessen

Har du lyst til å være med på reisen vår? Vi ser frem til å motta søknaden din. Søk enkelt ved å følge lenken til vår søknadsportal, last opp din CV og skrive noen ord om deg selv og hvorfor du søker på akkurat denne jobben. Send inn så snart som mulig - vi intervjuer kandidater fortløpende.

#addsecure #joinaddsecure #forasaferandsmarterworld #smartertogether #ioT #alarms #technicalsupport #teknisksupportsenter